Política de Envíos

Política de Envíos y Tiempos de Entrega

En LEIPA Accesorios nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura y oportuna. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

Procesamiento del pedido

Una vez realizado tu pago y confirmada la transacción, tu pedido entra en proceso de alistamiento. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra.

⚠️ Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega en Colombia

Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas (temporadas altas, festivos, situaciones de orden público o condiciones climáticas).

Temporadas de alta demanda

Durante épocas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Amor y Amistad y fin de año, los tiempos de entrega pueden extenderse. Te recomendamos realizar tu pedido con anticipación.

Costo del envío

El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección de entrega en el proceso de compra. Los valores dependen del peso del paquete y la ciudad de destino.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu paquete, recibirás un número de guía o tracking para rastrear tu pedido en tiempo real a través de la transportadora asignada.

Responsabilidad de la dirección

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. LEIPA no se hace responsable por demoras o extravíos causados por información de dirección incorrecta o incompleta.

La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible la entrega, el paquete quedará en la bodega de la transportadora por un período limitado. Pasado ese tiempo, será devuelto a LEIPA y se generarán costos de reenvío a cargo del cliente.

¿Problemas con tu envío?

Si tu pedido presenta demoras, no llega en el plazo indicado, o recibes un paquete en mal estado, escríbenos de inmediato a nuestro WhatsApp y un asesor te ayudará a gestionar la solución:

📱 WhatsApp LEIPA: +57 313 726 3436

Recuerda que al recibir tu paquete debes verificar su estado antes de firmarlo. Si presenta daños visibles en el embalaje, documenta el momento de la entrega con fotos o video.